消費者協助代理，作為一項獨立的自由職業或作為“虛擬助手”安置的一個方面，對於具有強大社交能力和天生解決問題能力的遠程供應商來說是一個極好的可能性。然而，對於涉及人類語言和“典型”人際支持技能的遠程自由職業者來說，很難在申請者中脫穎而出。以下是一些建議，以增加您接觸自由消費者支持描述設置的機會： 查看您的客戶援助資料： * 標點符號和語法錯誤會消除您的自由職業機會。您要求以客戶協助代表的身份向全世界代表某人的業務。你需要表現出專家級的語法能力。* 提及“消費者支持” 在您的自由職業技能列表或您的消費者幫助描述性帳戶的標題中。確保您的專家資料反映您對自由消費者支持機會的興趣。*參加適當的自由客戶支持技能考試。非常注重在線呼叫中心技能考試 TechMoths 和電子郵件。禮儀測試顯示了您的在線助理客戶支持代理能力，並表明您實際上需要時間來建立您的自由職業能力，而不是簡單地詢問虛擬助理設置，因為您需要有電話。腳趾甲消費者支持會議： * 是專家，有利以及禮貌。外包在線助理職位的個人認為，“ 這是我的客戶在尋求支持時會聽到的聲音。這是我的客戶會遇到的心態。” * 提出明智的擔憂。客戶協助人員或靈活的在線助理是一位自由解決問題的人，他們巧妙地解決問題的核心，以找到快速、誘人的服務。詢問外包組織的客戶會有什麼樣的詢問，解決客戶問題的工具和權限，你將獲得的客戶支持培訓，以及你肯定會收到對你的自由職業者計劃的評論的指標。外包業務，如果您可以收聽一些實時（或預先錄製的）客戶援助電話？ * 像消費者一樣與外包客戶支持/虛擬助理項目的人打交道。面試結束後，詢問您現在是否可以為他們做些什麼，並祝他/她有美好的一天，讓他們在與您作為客戶支持代表交談後真正感受到他們希望客戶真正感受到的方式. 做這項工作： * 維護一個有信譽的自由職業者時間表。如果您今天無法致力於始終如一的時間承諾，那麼自由職業虛擬助理任務很可能不會適合您。* 提供定期支持記錄。雖然預計會有一定程度的自由——儘管如此，公司正在將客戶協助數字助理的工作外包給你——你應該確保讓他們看到你是一個徹底且負責任的自由專家，並為他們提供作為虛擬助手在您的客戶協助工作中表現積極所需的所有信息。* 使個人感到高興。在外包公司規定的規范范圍內成為一個創造性的自由問題解決者。永遠不要告訴客戶，“嘿，我不明白”或“那不是我的部門”。聲明、理解並完全以解決方案為導向：“我一定會回复您”或“請允許我問我的經理”。…[閱讀更多…]